De vos boutiques préférées jusqu’à Moroni

Vos achats en ligne, livrés simplement aux Comores

Commandez sur vos sites préférés en France, en Europe et à l’international. Mnazi Services vous accompagne dans vos achats, réceptionne vos colis et organise leur acheminement jusqu’à Moroni.

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Une cliente Mnazi Services effectuant ses achats en ligne

Nos formules

Trouvez la formule qui vous correspond

Avec ou sans carte bancaire, Mnazi Services vous propose une solution adaptée à votre besoin.

NAFSI

Vous commandez vous-même

Vous possédez une carte bancaire et souhaitez effectuer personnellement vos achats en ligne ? Vous commandez et Mnazi Services réceptionne, pèse et achemine vos colis jusqu’à Moroni.

Ouvrir un dossier Nafsi

Voir comment ça fonctionne

Vous ouvrez obligatoirement votre dossier auprès de Mnazi Services.
Nous vous communiquons l’adresse de livraison en France.
Vous effectuez votre achat avec votre carte bancaire.
Vous nous transmettez les détails du contenu acheté, le nom du transporteur et le numéro de suivi.
Nous réceptionnons et pesons votre colis, puis nous l’acheminons jusqu’à Moroni selon le mode choisi.

Les frais d’acheminement sont calculés selon le mode choisi et le poids du colis constaté à sa réception en France. Les éventuels frais de douane sont calculés selon la nature et le poids du colis. Ces frais sont payés lors de la récupération de la commande à Moroni.

SAIDIA

Nous achetons pour vous

Vous n’avez pas de carte bancaire ou souhaitez être accompagné ? Transmettez-nous les articles souhaités et Mnazi Services effectue votre commande.

Demander un devis Saidia

Voir comment ça fonctionne

Vous nous transmettez les liens ou les captures d’écran des articles souhaités.
Vous précisez la taille, la couleur et la quantité.
Nous préparons un devis comprenant le montant des articles, les frais de livraison du site marchand et les frais de service Mnazi.
Après validation et paiement du devis, nous effectuons votre commande.
Nous suivons, réceptionnons et pesons vos colis en France.
Vous choisissez votre mode d’acheminement jusqu’à Moroni.

Les frais d’acheminement ne sont pas inclus dans le devis initial. Ils sont calculés selon le poids réel de la commande, connu après sa réception et sa pesée en France. Les frais d’acheminement ainsi que les éventuels frais de douane sont réglés lors de la récupération de la commande à Moroni.

TAMANI

Tout compris

Votre commande à prix tout compris

Pour vos petits achats éligibles, Mnazi Services vous propose un tarif global fixé avant la commande.

Demander une offre Tamani

Voir comment ça fonctionne

Vous nous transmettez le lien ou la capture d’écran de l’article.
Vous précisez la taille, la couleur et la quantité.
Nous vérifions l’éligibilité de la commande.
Nous vous proposons un prix global.
Après validation et paiement du montant demandé, nous effectuons l’achat.
Nous réceptionnons puis acheminons la commande jusqu’à Moroni.

Le prix tout compris inclut l’achat des articles, la livraison du site marchand, les frais de service Mnazi et l’acheminement Express jusqu’à Moroni. Cette formule est réservée aux commandes légères et peu volumineuses, après vérification de leur éligibilité.

Modes d’acheminement

Choisissez la solution adaptée à votre commande

Urgent, économique ou volumineux : choisissez le mode d’acheminement correspondant à votre besoin.

Express aérien

7 000 KMF/kg

Livraison à Ngazidja

Marchandises simples et envois urgents
Délai indicatif : 48 heures après confirmation d’envoi
Suivi prioritaire
Minimum facturé : 1 kg
Hors éventuels frais de douane

Économique

Standard aérien — Éco

5 500 KMF/kg

Livraison à Ngazidja

Colis non urgents
Colis volumineux ou hors format compatibles avec l’aérien
Alternative plus économique à l’Express
Délai indicatif : 10 à 15 jours après confirmation d’envoi
Minimum facturé : 1 kg
Hors éventuels frais de douane

Maritime

350 €/m³ + frais de service Mnazi

Livraison à Ngazidja

Meubles, électroménager et gros volumes
Délai indicatif : 2 à 3 mois après confirmation d’envoi
Hors éventuels frais de douane
Étude préalable nécessaire

Options de remise du colis

Livraison locale à Moroni

500 KMF

Livraison par moto après arrivée du colis à Moroni.

Hors Moroni : tarif à confirmer

Besoin urgentExpress aérien

Non urgent / volumineuxStandard aérien — Éco

Très gros volumeMaritime

Je souhaite être conseillé(e)

Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir avant de commander

Dois-je ouvrir un dossier avant de commander ?

Oui. Pour bénéficier du service Mnazi, vous devez ouvrir votre dossier avant d’effectuer votre commande. Cela nous permet d’identifier vos futurs colis et de vous communiquer les informations nécessaires.

Comment choisir entre Nafsi, Saidia et Tamani ?

Nafsi : vous possédez une carte bancaire et réalisez vous-même votre achat.
Saidia : vous nous transmettez les articles souhaités et Mnazi Services effectue l’achat pour vous après validation du devis.
Tamani : pour une commande légère et éligible, Mnazi Services vous propose un prix global tout compris avec acheminement Express jusqu’à Moroni.

Quand vais-je recevoir l’adresse de livraison en France ?

Pour la formule Nafsi, l’adresse de livraison en France vous est communiquée après l’ouverture et la validation de votre dossier. Vous ne devez pas effectuer votre commande avant d’avoir reçu cette adresse.

Avec Saidia et Tamani, Mnazi Services réalise l’achat pour vous après validation de l’offre et du paiement demandé.

Puis-je commander sur plusieurs sites ?

Oui. Vous pouvez renseigner plusieurs sites dans votre dossier. Les colis pourront arriver séparément et seront ajoutés individuellement à votre suivi.

Comment transmettre mes numéros de suivi ?

Après votre achat, transmettez à Mnazi Services le nom du site, le transporteur et le numéro de suivi en indiquant votre référence MS-XXXX. Chaque colis sera ensuite ajouté à votre dossier.

Quand les frais d’acheminement sont-ils calculés ?

Les frais sont calculés selon le mode d’acheminement choisi et le poids réel du colis constaté lors de sa réception en France. Ils sont payés lors de la récupération de la commande à Moroni.

Pour Tamani, l’acheminement Express est compris dans le prix global proposé avant la commande.

Les frais de douane sont-ils inclus ?

Les éventuels frais de douane ne sont pas inclus dans les tarifs d’acheminement Nafsi et Saidia. Ils dépendent de la nature et du poids du colis.

Pour Tamani, Mnazi Services vous précise les éléments compris dans l’offre globale avant sa validation.

Comment suivre mon dossier ?

Vous pouvez ouvrir le lien personnel reçu lors de la création de votre dossier ou utiliser l’onglet Suivre mon dossier en saisissant votre référence MS-XXXX.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements sont acceptés en espèces, par MVola ou par virement EXIM Bank. Les modalités exactes sont communiquées selon la formule et la commande.

Que se passe-t-il si ma commande n’est finalement pas effectuée ?

Si vous n’effectuez pas votre commande ou ne donnez pas suite à une demande de devis ou d’offre, Mnazi Services pourra annuler le dossier. Aucun frais d’acheminement ne sera facturé si aucun colis n’a été réceptionné.

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